حل مشكلة تم ايقاف خدمات google play بخطوات بسيطة

5

لسبب او لآخر فإننا وعند إستخدامنا لمتجر جوجل بلاي يتوقف التطبيق دون سبب واضح. طبعا يمكن ان يكون ذلك نتيجة لتحديث أو ثقل على المعالج مما تسب في خطأ في البرمجية ولكن في بعض الأحيان بتجاو الأمر ذلك .لهذا اليوم سوف نعرض عليكم حل مشكلة تم ايقاف خدمات google play بخطوات بسيطة ,والتي من المرجح انها ستساعدك على تخطي المشكلة الخاصة بك.

إقرأ أيضا : أفضل 5 تطبيقات لتحرير الصور و التعديل عليها

طبعا اكثر مشكل شيوعا والذي من خلاله يمكنك ان تعرف بأن المتجر لا يعمل كما يجب, هو عدم فتح التطبيق. لكن سوف نعرض عليكم في هذه القائمة بالأسفل مجموعة من المشاكل التي يمكن أن تجتمعا مع ذلك:

  • التحميل لا يبدأ (يعلق في 0%).
  • المتجر عالق عند تحميل إحدى التطبيقات (جاري التحميل…).
  • المتجر يعلق قبل تحميل قبل تحميل قائمة التطبيقات.

و لحل كل هذه المشاكل إليكم مجموعة من الطرق الفعالة التي قمنا بالبحث عنها و تجربتها لإصلاح متجر جوجل بلاي :

1- مسح ذاكر التخزين المؤقت للمتجر:

في أغلب الحالات فإن مسح الذاكرة المؤقت لتطبيق متجر جوجل بلاي كفيل حل مشكلة تم ايقاف خدمات google play . تعتمد الذاكرة المؤقت لتخزين المعلومات والبيانات الازمة حتى لا يظطر النظام لإعادة تحميلها في كل مرة سوف يشغل فيها التطبيق. وإن كانت هذه الميزة تزيد من سرعة الإطلاق إلا انه في بعض الأحيان تعرقل حسن سير النظام. لإفراغ الذاكرة المؤقت كل ما عليك هو التوجه إلى الإعدادات من ثم فتح قائمة التطبيقات إختر متجر جوجل بلاي ومن ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Vider le cache). أما إذا كنت تستعمل اندرويد نسخة مارشميلو فعليك النقر على قائمة تخزين من ثم إختار مسح الذاكرة المؤقت كما موضح في الصورة بالاسفل.

 

طريقة مسح ذاكر التخزين المؤقت في نطام اندرويد مارشميلو

طريقة مسح ذاكر التخزين المؤقت في نطام اندرويد مارشميلو

 

2- حذف بيانات متجر التطبيقات:

في حال أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لم يفي بالغرض فعليك أن تجرب مسح بيانات التطبيق. من خلال التوجه إلى إعدادات ثم قائمة التطبيقات وإختار المتجر نقوم بالضغط على مسح البيانات و بذلك نعيد التطبيق إلى الصفر مما يسمح لك بإعادة تشغيل المتجر.

3-  مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات جوجل بلاي:

خدمات جوجل بلاي ( Services Google Play ) تحت هذا الإسم يختفي تطبيق مهم جدا وضروري لتشغيل أي تطبيق على نظام اندرويد. يمكن ان يكون هو السبب في عدم إستجابة تطبيق المتجر لهذا قم بمسح ذاكرة التخزين المؤت كما شرحنا في الخطوة الأولى.

 

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات جوجل بلاي

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات جوجل بلاي

 

4- إعادة تشغيل مدير التحميلات :

أحيانا يتوقف التطبيق المسؤول عن التحميلات كما لو كان بفعل السحر. بطبيعة الحال, فإن متجر جوجل بلاي لا يمكنه العمل بدونه لهذا عليك أن تقوم بإعادة تشغيله عن طريق التوجه إلى الإعدادات ومن ثم قائمة التطبيقات وقم بإختيار مدير التحميلات و إضغط على تشغيل (Activer).

 

إعادة تشغيل مدير التحميلات

إعادة تشغيل مدير التحميلات

 

5- حذف حساب جوجل وإعادة تسجيله:

كن مطمئنا قهذا ليس حذف نهائي لحسابك, فقط قطع الربط بينه وبين الجهاز. للقيام بذلك عليك التوجه إلى إعدادت>الحسابات>جوجل ومن ثم حدد الحساب الذي قمت بالإتصال به على متجر جوجل بلاي وإنقر على حذف الحساب. ولإعادة إضافة الحساب من نفس القائمة فقط إختر أضف حساب. يمكنك ايضا القيام بفتح متجر التطبيقات والذي سيطلب منك هو بدوره حساب جوجل.

حذف حساب جوجل وإعادة تسجيله

حذف حساب جوجل وإعادة تسجيله

 

6- إليك أيضا بعض الخطوات الأخرى :

إليك بعض الخطوات التي قد تكون غفلت عنهم : قم بالتثبت في الوقت والتاريخ وتصحيحهما إن لزم الامر فبعض العمليات تتطلب اتفاق الوقت مع الموقع لذلك قم بتصحيح الوقت حسب مكان وجودك الصحيح وأيضا لا تنسى ان تقوم بإلغاء أي بروكسي او VPN فجوجل بلاي لا يتفق معه. طبعا لا تنسى التأكد بانك متصل بالأنترنات ففي بعض الأحيان قد تكون استوفيت الباقة الخاصة بك او ايضا شبكة الواي فاي لا تعمل بالشكل المطوب.

 

في حال كانت كل هذه الخطوات غير مجدية  في حل مشكلة تم ايقاف خدمات google play ولم تصل بك إلى الحل النهائي فضع مشكلتك بتعليق بالأسفل وسنسعى لحلها.

شارك هذا الموضوع

عن الكاتب :

عمري 20 سنة, انا طالب بالمعهد العالي للإعلامية وتقنيات الإتصال. أعشق عالم الهواتف الذكية بكل حيثياته. هواياتي المطالعة و السفر.

5 تعليقات

  1. كثير قالوا لي حل توقف المتجر عو عمل فورمات وتنمسح كل بيانات الجهاز من صور وغيره ..ممكن الحل

    • اخي قم بالدخول الى الاعدادات ومن ثم التطبيقات وقم بعرض كل التطبيقات … من ثم ابحث عن اي تطبيق يكون مقفل واعد فتحه …. ولو شمحت لو ممكن نوع الجوال…

اترك رد